Informasjon fra leverandør:
Tilbakekalling av Optimus Gemini 2-brenners turkjøkken (8020872) fordi en innvendig del av gassregulatorkomponenten kan ha en grad som kan slite eller rive hull i pakningen, slik at det kan lekke gass fra baksiden av gassregulatoren og utgjøre en brannfare. Den aktuelle designen muliggjør ikke reparasjon av regulatorene. Slutt omgående å bruke Optimus Gemini turkjøkken og returner det til salgsstedet for å få full refusjon.
Berørte produkter:
• Optimus Gemini 2-brenners turkjøkken (se modellen på bildet)
• Serienummer: RG000001 til RG006788 og RG023004 og RG023323
• I salg fra januar 2021 til august 2022
• EAN/UPC/GTIN: 0604375208728
Identifisert risiko
Optimus Gemini 2-brenners turkjøkken har en gassregulator inne i enhetens hoveddel. En innvendig del av gassregulatorkomponenten kan ha en grat som kan slite eller rive hull i pakningen, slik at det kan lekke gass fra baksiden av gassregulatoren og utgjøre en brannfare.
Avgjørelse om tilbakekalling
Vi har mottatt rapporter om flere hendelser i Europa (7) og Kina (8) med gasslekkasje som følge av en revne i regulatorens pakning. Det er ikke meldt om personskade. På grunn av stor forsiktighet og omtanke for våre kunders sikkerhet trekker vi tilbake Optimum Gemini turkjøkken i dets nåværende konstruksjon, og vi råder alle kunder til å slutte å bruke deres Optimus Gemini omgående og returnere det til kjøpsstedet for full refusjon.
Kontakt
For ytterligere informasjon, vennligst kontakt Katadyn Deutschland GmbHs kundeservice på e-post customerservice(alfakrøll)katadyn.de. Du kan også sende inn kontaktskjema her eller ringe Katadyn.
Hvorfor tilbakekalles Optimus Gemini?
En grundig undersøkelse har vist at en innvendig del av gassregulatoren kan ha en grad som kan rive eller slite hull i pakningen, slik at det kan lekke gass fra baksiden av gassregulatoren og utgjøre en brannfare. Vi gjennomfører denne tilbakekallingen for at våre kunder skal kunne være trygge og forebygge personskader.
Hvor er serienummeret på min Optimus Gemini?
Serienummeret er trykket på den svarte koplingen til gassbeholderen.
Kan Optimus Gemini repareres?
Den aktuelle designen muliggjør ikke reparasjon av regulatoren.
Vil jeg kunne reparere Optimus Gemini selv?
Nei. Ikke forsøk å reparere Optimus Gemini. Returner den omgående til oss for å få full refusjon.
Hvilket beløp vil bli refundert for min Optimus Gemini?
Du vil få refundert den opprinnelige kjøpsprisen.
Hvordan kan jeg returnere min Optimus Gemini?
Vi anbefaler at du returnerer den til stedet der du kjøpte den. Det er den mest praktiske måten du kan motta din refusjon på. Hvis dette ikke er en praktisk løsning for deg, kan du ta direkte kontakt med vår kundeservice.
Jeg finner ikke kvitteringen min. Kan jeg returnere mitt Optimus Gemini turkjøkken likevel?
Ja. Du kan fortsatt returnere turkjøkkenet uten kvittering.
Har dette problemet forårsaket noen personskade?
Så langt er det ikke rapportert noen hendelse eller personskade i USA, Canada og resten av verden.
Når vil Optimus Gemini bli tilgjengelig igjen?
Optimus Gemini vil ikke bli tilgjengelig igjen.
Mitt Optimus Gemini turkjøkken later til å være i orden. Kan jeg fortsette å bruke det?
Vi tilbakekaller alle Optimus Gemini turkjøkken. Vi anbefaler ikke at du fortsetter å bruke ditt Gemini turkjøkken.
Denne saken ble opprinnelig publisert 20. oktober 2022.
Forfatter: Bente J. Harstad.
